La atención presencial deberá solicitarse, primordialmente, cuando no haya posibilidad de hacer el trámite padronal correspondiente por otra vía o porque el ciudadano no disponga de medios para realizar sus trámites por vía telemática.
Excepto las altas padronales procedentes de otro Municipio o del extranjero y las renovaciones padronales de los extranjeros no comunitarios sin autorización de residencia permanente (ENCSARP), cuyos trámites se tienen que realizar, con carácter general, de forma presencial, el resto de trámites padronales se pueden efectuar por vía telemática, enviando la documentación necesaria al correo de Estadística, estadistica@oviedo.es. También se pueden usar el resto de cauces establecidos para comunicarse electrónicamente con la Administración municipal.
Los ciudadanos que necesiten atención presencial sólo podrán permanecer en las dependencias municipales de la calle Rosal, 23 durante el tiempo en que estén siendo atendidos.